Que se passe-t-il avec mes accès aux ressources numériques après la fin de mes études ?
Le compte informatique étudiant, qui conditionne l’accès aux ressources numériques de l’Université de Montpellier (ENT, plateformes pédagogiques, ressources documentaires, services numériques associés), est désactivé automatiquement le 31 décembre de l’année de fin […]
Pourquoi ai‑je l’erreur “HTTP ERROR 400 – account is not active” lorsque je me connecte à Zimbra ?
Cette erreur apparaît lorsque **un de vos appareils (ordinateur, smartphone, tablette…) tente d’accéder à votre messagerie avec un mauvais mot de passe, même si votre connexions à l’ENT via le navigateur […]
Comment placer un répondeur automatique sur une liste de diffusion ?
Les propriétaires de listes ont la possibilité de le faire en toute autonomie via l’ENT : consultez la vignette « Gestion Messagerie« , catégorie « Gestion du répondeur de vos listes ».
Que faire si j’ai oublié le mot de passe de mon compte institutionnel ?
Si votre adresse mail de secours n’est plus active, déposez une demande d’assistance via ce formulaire.
Que faire si j’ai oublié mon moyen d’authentification où si j’ai perdu/cassé mon téléphone ?
Cette procédure est à utiliser uniquement si vous n’avez plus accès à vos moyens d’authentification renforcée, à savoir : Pour récupérer votre accès: Une page s’affiche vous permettant de commencer […]
Que faire si je n’arrive pas à activer mon application ESUP-AUTH ?
Essayer de fermer l’application et de la relancer.
Comment changer mon adresse mail de secours ?
Pour modifier votre adresse mail de secours : Cette adresse sera utilisée pour la récupération de mot de passe en cas de perte d’accès.
Que faire si mon compte informatique est bloqué où verrouillé ?
Lorsque votre compte est bloqué, vous n’avez plus accès à l’ENT, ni à Zimbra, et vous ne pouvez plus créer de ticket en passant par le Centre de services. Vous devez […]
Je n’arrive plus à me connecter à l’ENT ou à Zimbra : pourquoi mon compte est-il bloqué ?
Il est possible que votre compte soit bloqué ou verrouillé, par exemple après :
Je n’ai pas reçu le lien de réinitialisation de mon compte informatique, que faire ?
Voici quelques vérifications à effectuer : Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte , déposez une demande d’assistance via ce lien.
Je n’arrive pas à activer mon compte informatique
La procédure pour activer votre compte est disponible ci-dessus. Si malgré cette procédure et l’aide des services de la DRH vous n’arrivez toujours pas à activer votre compte informatique vous pouvez […]
Comment changer son mot de passe ?
Les informations concernant votre compte, mot de passe, redirection de mail sont disponibles dans l’ENT. Pour accéder à l’application permettant de changer votre mot de passe, cliquer sur » Mon dossier » puis Compte […]
Comment choisir un mot de passe ?
Vous pouvez consulter cet article pour des conseils sur la création et gestion de ses mots de passe.
Comment connaître mes identifiants pour activer mon compte informatique ?
Tout personnel travaillant à l’Université de Montpellier doit être enregistré dans le logiciel de gestion des ressources humaines, SIHAM ,de la DRH (Direction des Ressources Humaines). Tous les personnels sont […]
C’est quoi un virus « stealer » et comment m’en protéger ?
Un « Stealer » (ou Infostealer) est un type de logiciel malveillant (malware) conçu pour extraire et transmettre des données sensibles de votre poste de travail. Il cible principalement les informations stockées dans votre […]
Sur quelle page dois-je m’authentifier en toute sécurité ?
Authentifiez-vous uniquement sur les pages dont l’adresse commence strictement par : https://cas.umontpellier.fr/ Règle absolue : Toute autre page demandant vos identifiants UM est une tentative d’usurpation, même si elle présente le logo de l’université.
Que faire si je suis victime d’un incident de sécurité avéré comme la compromission d’un serveur, de services externes ou un vol de données ?
Alertez rapidement : contactez
Que faire si je pense avoir été victime d’hameçonnage (phishing) ou si j’ai cliqué sur un lien suspect ?
Voilà la procédure à suivre : Aucune honte à avoir : un moment d’inattention peut arriver à tous. Votre signalement rapide protège toute l’Université. Attention: cette procédure s’applique pour le […]
Comment reconnaître un mail de phishing (hameçonnage) ?
Recherchez ces signaux d’alerte : 1. Objet : Demande urgente (ex: valider votre compte !) ou inattendue, souvent sur un ton menaçant ou trop attrayant. 2. Expéditeur: Regardez l’adresse email de l’expéditeur, si le […]
Créer / Participer à une classe virtuelle BigBlueButton depuis Moodle
Pour les personnels, Moodle vous donne la possibilité de créer un espace de classe virtuelle intégré dans votre cours vous permettant des échanges synchrones avec vos participants en groupe classe. L’activité BigBlueButton permet de : Pour les […]