Créer / Participer à une réunion BigBlueButton depuis la plateforme vidéo

Que vous soyez étudiant ou personnel de l’université, BigBlueButton vous est accessible via le module des Réunions de la plateforme vidéo, reposant sur Esup-Pod. Cette solution offre la possibilité de :

Comment télécharger l’application

Pour télécharger l’application ordinateur pour un système Windows / MAC / Linux rendez-vous sur la plateforme Zoom.us. Pour les versions mobiles Android et iOS, rendez-vous sur le store d’applications correspondant à […]

Comment demander l’installation ou l’équipement d’une salle de visioconférence à l’Université de Montpellier ?

Pour toute demande liée à l’installation ou à l’équipement d’une salle de visioconférence (caméras, micros, écrans, captation automatisée, etc.), vous devez vous référer au marché public dédié à la fourniture et […]

Comment commander un poste informatique ou du petit matériel informatique (clavier, souris, écran, imprimante, etc.) ?

Pour connaître les modalités d’acquisition, les fournisseurs référencés, ainsi que la politique d’achat informatique en vigueur à l’Université de Montpellier, veuillez consulter les pages dédiées sur l’Intranet : Achat de matériel […]

Comment annuler ou supprimer la redirection de mes e-mails universitaires ?

Pour annuler la redirection de vos mails universitaires :

Qui peut utiliser le VPN de l’Université de Montpellier ?

Le service VPN est proposé à tout personnel de l’Université de Montpellier, qu’il s’agisse d’un agent administratif ou enseignant, disposant d’un compte informatique actif et validé. Ce service n’est pas […]

Comment créer un compte Zoom ?

L’inscription au Zoom « Université de Montpellier » n’est pas automatique. Chaque agent, ou étudiant, doit faire la démarche en se rendant sur la page https://zoom.us/signup#/signup. Cette inscription ne peut […]

Comment programmer une réunion Zoom ?

Vous pouvez programmer une réunion depuis le portail web ou via l’application sur votre ordinateur : Depuis le web :Connectez vous à Zoom et cliquez sur « Planifier une réunion ». Depuis […]

Comment utiliser une salle « Zoom Room » ?

L’Université de Montpellier dispose de nombreuses salles équipées pour la visioconférence. Renseignez vous auprès de votre composante ou direction pour connaitre les disponibilités et mode d’accès.  Ces salles permettent de […]

Comment supprimer la limitation de durée d’organisation d’une réunion sur Zoom ?

Lors de la création de votre compte Zoom, avec votre adresse institutionnelle, vous ne pourrez pas organiser de réunions Zoom ayant une durée supérieure à 40 minutes.Vous pouvez toutefois participer, […]

Quels sont les domaines ou les directions présentes dans le Centre de Service ?

Plusieurs “domaines d’activités” sont désormais pris en charge :

Que faire en cas de problème d’activation de la licence Office 365 ?

Vous avez suivi la procédure de demande de la licence Office 365 (vignette « Office 365 / Teams » de l’ENT), vous avez récupéré et installé Office 365, mais les applications sont […]

Que faire si Office 365 est utilisable en « Affichage uniquement » ?

Ce problème est identifié chez les personnes qui ont à la fois un compte personnel et un compte professionnel chez Microsoft avec le même identifiant institutionnel (mail). Lorsque vous vous […]

Que faire si vous avez ce message : « Aucune licence Office incluant les applications de bureau Office ne vous a été affectée » ?

Rappel : Vous devez être éligible et avoir préalablement souscrit à l’offre de service, en vous rendant sur l’ENT, vignette « Office 365 / Teams ». Si cela fait plus d’une heure […]

Que faire en cas de problème de connexion avec Office 365 ?

Symptôme Vous obtenez le message d’erreur « ID d’utilisateur ou mot de passe incorrect » alors que vous tapez correctement votre adresse email et votre mot de passe UM. Vérifier que l’adresse […]

Comment vérifier mon éligibilité avec Office 365 ? Souscrire à l’offre étendue ? Accéder à l’offre ?

Accès : Pour accéder à cette offre de service rendez-vous sur l’ENT, vignette « Office 365 / Teams ».Retrouvez le guide d’installation complet pas à pas en en suivant ce lien. Consentement : En conformité avec […]

Résolution des problèmes d’activation du compte informatique pour les personnels

Si vous rencontrez des problèmes pour activer votre compte, vous pouvez consulter cette page de résolution des problèmes. 

Résolution des problèmes d’activation du compte informatique pour les étudiants

Si vous êtes dans un des ces cas, vous pouvez consulter la documentation :

Comment se connecter au réseau wifi UM-net ?

Pour accéder au réseau UM-net depuis un ordinateur portable, il faut se connecter au réseau intitulé « UM-net » puis ouvrir un navigateur WEB (Edge, Firefox, Chrome, etc.). Le navigateur […]

La DSIN peut-elle accompagner les laboratoires ou les structures non gérés dans leurs achats ?

Acquisition de matériel informatique – Structures non gérées Oui. Pour obtenir l’appui de la DSIN (conseil, établissement de devis et mise en service initiale), faites une demande via le Centre de Services […]