Tant que l’appareil n’est pas sécurisé, votre appareil n’est plus autorisé à se connecter aux ressources informatique de l’université.
Découvrez ci-dessous les actions immédiates et les corrections prévues par la DSIN dans ce cas de figure :
Isoler l’appareil suspect
Si votre compte est bloqué, vous ne pouvez pas le débloquer seul.
Avant tout, appliquez ces gestes:
Isolez l’appareil suspect
Coupez le Wi-Fi / déconnectez-vous du réseau UM.
Ne vous reconnectez plus à vos comptes (UM et personnels) depuis cet appareil.
Sécurisez votre accès
Si possible depuis un autre appareil sain, changez les mots de passe de vos comptes sensibles (messagerie personnelle, banque, réseaux sociaux), surtout si vous les utilisiez sur l’appareil suspect.
Contacter la DSIN pour le déblocage
via le Centre de services
ou par téléphone: 04 34 43 22 22
ou à l’accueil DSIN (bâtiment 10, campus Triolet)
La DSIN vous demandera de confirmer que vous avez:
isolé l’appareil suspect,
réalisé une analyse complète et/ou une réinstallation (consultez l’encart « Corrections » pour en savoir plus),
sécurisé vos autres comptes sensibles.
Le compte est rétabli une fois le risque jugé maîtrisé et en l’absence de nouvelles alertes.
Remettre en état un appareil personnel compromis
Sur un appareil personnel, la remise en état est de votre responsabilité (la DSIN ne peut pas intervenir techniquement dessus).
Méthode recommandée (la plus fiable): réinstallation complète
Sauvegardez uniquement vos documents essentiels (pas les programmes).
Formatez la partition système si nécessaire.
Réinstallez le système depuis une source officielle (éditeur/constructeur).
Réinstallez les logiciels depuis des sites officiels.
Restaurez uniquement vos documents.
Alternative si vous ne pouvez pas réinstaller immédiatement
Mettez à jour le système et les logiciels.
Lancez une analyse complète avec un antivirus à jour.
Supprimez/quarantaine ce qui est détecté.
Si les symptômes persistent (lenteurs extrêmes, pop-ups, redirections, rançon), considérez que ce n’est pas maîtrisé → réinstallation.
Besoin d’aide
Faites-vous accompagner par un professionnel.
En cas de cyberattaque caractérisée (rançongiciel, fraude, usurpation): rapprochez-vous des dispositifs nationaux d’assistance et, si nécessaire, des forces de l’ordre.
Éviter un nouveau blocage
Mots de passe: longs, uniques, pas de réutilisation entre UM et perso. Gestionnaire recommandé.
Mises à jour: activer les mises à jour automatiques (OS + logiciels).
Téléchargements: uniquement sources officielles. Éviter cracks/logiciels piratés.
Vigilance: ne jamais donner ses identifiants via mail/message, méfiance des liens.
- Mettre en place l’authentification renforcée de l’université
En résumé
Blocage = protection, pas sanction.
Poste Personnel compromis = vous isolez + vous nettoyez/réinstallez.
Déblocage = contact DSIN, après vérification des gestes de sécurité.