Problème connexion réseau
Lorsque vous soumettez un ticket, assurez-vous de fournir les informations suivantes :
- Le numéro de la prise réseau utilisée.
- Si possible, le numéro d’une prise réseau fonctionnelle utilisée par l’un de vos collègues dans le même bureau.
- Indiquez depuis quand le problème est apparu, cela permettra au support technique de mieux comprendre la situation et d’en déterminer la cause.
- Le nom du PC visible sur l’étiquette jaune ou bleu
- Si le problème se produit quand le câble est branché sur la station d’accueil pour les pc portables ou sur le pc directement.