Cette notice s’adresse aux personnels situés sur les sites équipés de Téléphonie IP.
Définition de la "téléphonie IP"
La téléphonie IP (siglée TOIP), de l’anglais « Telephony over Internet Protocol ») concerne les fonctions réalisées par un autocommutateur téléphonique privé utilisant le protocole internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques d’une structure.
A l’Université de Montpellier, la téléphonie IP est opérée par la DSIN sur les sites suivants :
- Campus Richter
- DSIN
- Institut de Biologie
- Institut de Botanique (Partiellement)
- Services Centraux (centre-ville uniquement)
- UFR Droit
- UFR Médecine Montpellier & Nimes
- UFR Odontologie
- UFR Médecine
- UFR Pharmacie
- UFR Staps
Pour les autres sites (Triolet, Saint-Priest, Botanique, SMEL, IUT et FDE) la téléphonie est gérée par la Direction du Patrimoine immobilier (DPI) ou par les services techniques de la composante concernée.
Types de postes concernés :
- AASTRA/Mitel 5370ip
- AASTRA/Mitel 5380ip
- Mitel 6867i
- Mitel 869i
Pour les autre sites, veuillez vous référer à la procédure de transfert de lignes téléphoniques fixes professionnelles du dispositif Télétravail.
Dans le cadre du télétravail, cette procédure est à réaliser sur votre poste téléphonique la veille de votre jour de télétravail et à désactiver le lendemain matin lors de votre retour sur votre poste de travail.
En cas d’oubli ou pour les personnes qui ne seraient pas sur leur lieu de travail la veille, vous pouvez activer/désactiver le renvoi via le VPN par l’application Web (voir Programmation par l’application Web ci-après).
Pour émettre un appel sur son site de télétravail sans que son numéro ne soit visible, il faut composer le code #31# devant le n° à composer afin d’émettre un appel en mode “privé”.
Programmation manuelle du poste
Les renvois : par codes
Renvoi immédiat du poste :
Activation du renvoi : taper le code suivant
*21 + 0 + Numéro
Ex : *2100625xxxxxx (ne pas oublier le 0 avant le 06 ou 07) Valider par Composer ou Appeler
Le poste indique Renvoi activé ou affiche l’icône
Annulation du renvoi
taper le code #21
Valider par Composer ou Appeler
Annulation Renvoi
Menu – Renvoi – Renvoi immédiat
Sélectionner « Effacer »
Programmation d’une touche sur le téléphone
Programmer une touche
Sur les postes 5370ip ou 5380ip
Menu – Paramètres – Touches
Choisir la touche à programmer (touche libre Ø « n’est pas programmé »)
Sélectionner Fonct. d’appel – Renvoi immédiat – Vers abonné Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)
Pour activer le renvoi, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;
Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint.
Programmation par l’application WEB
(MiVoice 5000 User Portal)
Lien vers l’application : http://montel-toip.umontpellier.fr
En cas de difficulté d’utilisation merci de faire une demande d’assistance dans le Centre de Services, domaine Téléphonie.
Programmer une touche
Sur les postes 5370ip ou les postes 5380ip
Connectez-vous sur l’application avec votre login et votre mot de passe (que vous avez reçu par mail)
A la 1ère connexion vous devrez renseigner la gamme (5300/5300i), le type de poste (5370/5370i ou 5380/5380i) et le nombre d’extension dont vous disposez (extension de touches), par défaut à 0.
Choisir la touche à programmer
Renseigner les champs :
- Libellé
- Fonction : Renvoi immédiat
- Numéro : Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)
Et Valider.
Pour activer le renvoi sur le poste, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;
Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint ou composer le code #21.
Programmer une touche
Sur les postes 6867i ou les postes 6869i
Connectez-vous sur l’application avec votre login et votre mot de passe (que vous avez reçu par mail)
A la 1ère connexion vous devrez renseigner la gamme (5300/5300i), le type de poste (5370/5370i ou 5380/5380i) et le nombre d’extension dont vous disposez (extension de touches), par défaut à 0.
Choisir la touche à programmer
Renseigner les champs :
– Libellé
– Fonction : Renvoi immédiat
– Numéro : Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)
Et Valider.
Pour activer le renvoi sur le poste, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;
Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint ou composer le code #21.
Activer/désactiver le renvoi de son domicile
Se connecter sur l’application Web http://montel-toip.umontpellier.fr
Menu Renvoi – Renvoi immédiat – Tous appels
Type de renvoi : vers Numéro + N° (sans oublier le 0) et Modifier
Pour le désactiver, même procédure en indiquant Aucun dans Type de renvoi.
Attention : Une fois la procédure effectuée, tester le renvoi, si celui-ci n’est pas activé, recommencer la procédure.
Les renvois : par le menu
Menu – Renvoi – Renvoi immédiat – Ttes origines – Vers ligne ext.
Saisir le n° de téléphone précédé du 0
Valider par Composer ou Appeler
