Cette notice s’adresse aux personnels télétravailleurs situés sur les sites équipés de Téléphonie IP.
Il existe deux types de téléphonie selon votre localisation et votre infrastructure :
- La téléphonie analogique : technologie historique fonctionnant sur le réseau téléphonique classique.
- La téléphonie IP : technologie moderne utilisant Internet pour les appels, offrant une meilleure qualité et des services avancés.
Cette procédure à destination des télétravailleurs permet de configurer un poste téléphonique externe. Une fois le poste externe configuré sur le système de Téléphonie, votre poste mobile ou fixe personnel apparaitra comme un prolongement de votre poste fixe professionnel. Vous pourrez ensuite faire une demande dans le catalogue de services pour ne pas faire apparaitre votre numéro personnel lors du renvoi d’appel.
IMPORTANT
Attention le fait d’activer le poste externe sur l’interface Mitel signifie que votre téléphone portable devient une extension de votre téléphone fixe, dans ce cas votre téléphone portable sonnera en même temps que votre téléphone fixe.
Dans ce paramétrage, il n’y a plus besoin de configurer le renvoi d’appel.
Si vous ne souhaitez plus que votre téléphone portable sonne, il faudra désactiver le poste externe sur l’interface Mitel.
Cacher votre numéro personnel lors du renvoi d’appel
Si vous souhaitez ne pas faire apparaitre votre numéro personnel du poste externe lors du renvoi d’appel :
Rendez-vous dans le Centre de Services depuis le Catalogue de Services.
- Cliquer sur Téléphonie
- Faites une demande sur le service Télétravail : Masquer le numéro personnel du poste externe
SUne fois sur la catégorie Téléphonie, cliquez sur Demande dans l’encart Télétravail : Masquer le numéro personnel du poste externe.
Activation/Désactivation par l’application WEB MiVoice User Portal
Lien vers l’application
http://montel-toip.umontpellier.fr
En cas de difficulté d’utilisation merci de faire une demande d’assistance dans le Centre de Services, domaine Téléphonie.
Cette application permet de gérer votre poste téléphonique fixe IP par le WEB.
Une fois la fonctionnalité activée par l’Administrateur, un mail vous est envoyé par le système comme suit :
Cliquer sur le lien fourni dans le mail :
A la première connexion seulement, définir le type de poste :
Pour vérifier que votre poste externe est bien activé, aller dans le Menu Terminaux/Mes Terminaux.
Pour Activer/Désactiver votre poste externe, aller dans le Menu Terminaux/Numéro externe.
Une fois le poste externe activé, le transfert se fait automatiquement sans afficher votre numéro personnel.
