Définition
Il existe deux types de téléphonie selon votre localisation et votre infrastructure :
- La téléphonie analogique : technologie historique fonctionnant sur le réseau téléphonique classique.
- La téléphonie IP : technologie moderne utilisant Internet pour les appels, offrant une meilleure qualité et des services avancés.
Téléphonie IP
À l’Université de Montpellier, la téléphonie IP est opérée par la DSIN sur les sites suivants :
- Campus Richter
- Institut de Biologie
- Institut de Botanique (Partiellement)
- Services Centraux (centre-ville uniquement)
- UFR Droit
- UFR Médecine Montpellier & Nimes
- UFR Odontologie
- UFR Médecine
- UFR Pharmacie
- UFR Staps
Les services associés à la téléphonie IP
- La messagerie vocale unifiée : envoi du message par mail en plus de la consultation sur le poste téléphonique (cf, Configurer sa messagerie vocale)
- L’annuaire centralisé interne : touche “Annuaire” sur les téléphones
- Les groupements / Les groupes d’interception d’appels : demande d’activation dans le Centre de Services : Téléphonie – Autre.
- Le renvoi de ligne
Documentations
- AASTRA/Mitel 5370ip
- AASTRA/Mitel 5380ip
- Mitel 6867i
- Mitel 869i
Questions fréquentes
Comment désactiver un renvoi de ligne déjà configuré ?
Le renvoi de ligne peut être désactivé à tout moment depuis votre téléphone ou depuis l’interface de gestion de la téléphonie. Une fois désactivé, les appels sont à nouveau reçus directement sur votre poste professionnel.
Dans quels cas utiliser le renvoi de ligne ?
Le renvoi de ligne est particulièrement utile lors d’un déplacement professionnel, d’une période de télétravail, d’une absence temporaire du bureau ou lorsque vous souhaitez continuer à recevoir les appels de votre poste sur un autre téléphone.
Puis-je renvoyer les appels de mon poste professionnel vers mon téléphone mobile ?
Oui. Le renvoi de ligne permet de rediriger les appels reçus sur votre poste professionnel vers un autre numéro de téléphone, fixe ou mobile. Vous restez ainsi joignable même lorsque vous n’êtes pas à votre bureau.
Comment renvoyer les appels de mon poste fixe vers un autre numéro ?
Le renvoi de ligne permet de rediriger les appels reçus sur votre poste professionnel vers un autre numéro de téléphone, par exemple en cas d’absence ou de déplacement. Cette fonctionnalité est accessible depuis le portail de gestion de la téléphonie et peut être activée ou désactivée selon vos besoins. Elle vous permet de rester joignable tout en conservant votre numéro professionnel.
Vous pouvez consulter le tutoriel complet : Téléphonie : Renvoi de ligne
