Comment changer mon adresse mail de secours ?
Pour modifier votre adresse mail de secours : Cette adresse sera utilisée pour la récupération de mot de passe en cas de perte d’accès.
Que faire si mon compte informatique est bloqué ou verrouillé ?
Lorsque votre compte est bloqué, vous n’avez plus accès à l’ENT, ni à Zimbra, et vous ne pouvez plus créer de ticket en passant par le Centre de services. Vous devez alors remplir ce formulaire de demande d’assistance. Informations à fournir : Un agent de la DSIN vous contactera par téléphone pour vous aider à débloquer […]
Je n’arrive plus à me connecter à l’ENT ou à Zimbra : pourquoi mon compte est-il bloqué ?
Il est possible que votre compte soit bloqué ou verrouillé, par exemple après :
Je n’ai pas reçu le lien de réinitialisation de mon compte informatique, que faire ?
Voici quelques vérifications à effectuer : Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre compte , déposez une demande d’assistance via ce lien.
Je n’arrive pas à activer mon compte informatique
La procédure pour activer votre compte est disponible ci-dessus. Si malgré cette procédure et l’aide des services de la DRH vous n’arrivez toujours pas à activer votre compte informatique vous pouvez déposer une demande d’assistance en cliquant sur le lien : Déposer une demande d’assistance
Comment changer son mot de passe ?
Les informations concernant votre compte, mot de passe, redirection de mail sont disponibles dans l’ENT. Pour accéder à l’application permettant de changer votre mot de passe, cliquer sur » Mon dossier » puis Compte informatique et choisir Changer votre mot de passe. Le changement prend effet immédiatement. Pensez à mettre le nouveau mot de passe sur votre téléphone / tablette / […]
Comment choisir un mot de passe ?
Vous pouvez consulter cet article pour des conseils sur la création et gestion de ses mots de passe.
Comment connaître mes identifiants pour activer mon compte informatique ?
Tout personnel travaillant à l’Université de Montpellier doit être enregistré dans le logiciel de gestion des ressources humaines, SIHAM ,de la DRH (Direction des Ressources Humaines). Tous les personnels sont concernés : C’est à l’issue de cet enregistrement dans SIHAM que le compte informatique et votre identifiant sont créés. Ce compte informatique UM est créé […]
C’est quoi un virus « stealer » et comment m’en protéger ?
Un « Stealer » (ou Infostealer) est un type de logiciel malveillant (malware) conçu pour extraire et transmettre des données sensibles de votre poste de travail. Il cible principalement les informations stockées dans votre navigateur : mots de passe enregistrés, cookies de session (qui permettent de contourner la connexion), et informations bancaires. Mesures de Protection Prioritaires :
Sur quelle page dois-je m’authentifier en toute sécurité ?
Authentifiez-vous uniquement sur les pages dont l’adresse commence strictement par : https://cas.umontpellier.fr/ Règle absolue : Toute autre page demandant vos identifiants UM est une tentative d’usurpation, même si elle présente le logo de l’université.
Que faire si je suis victime d’un incident de sécurité avéré comme la compromission d’un serveur, de services externes ou un vol de données ?
Alertez rapidement : contactez
Que faire si je pense avoir été victime d’hameçonnage (phishing) ou si j’ai cliqué sur un lien suspect ?
Voilà la procédure à suivre : Aucune honte à avoir : un moment d’inattention peut arriver à tous. Votre signalement rapide protège toute l’Université. Attention: cette procédure s’applique pour le phishing. Pour autre incidents de sécurité avéré autreque le phishing (par exemple la compromission de serveur ou bien de services externe ou pour vol de […]
Comment reconnaître un mail de phishing (hameçonnage) ?
Recherchez ces signaux d’alerte : 1. Objet : Demande urgente (ex: valider votre compte !) ou inattendue, souvent sur un ton menaçant ou trop attrayant. 2. Expéditeur: Regardez l’adresse email de l’expéditeur, si le domaine (@gmail.com par exemple) n’est pas celui de l’Université. Attention, voir le domaine UM n’est pas suffisant en soit. 3. Lien/URL : Survolez le lien contenu dans […]
Créer / Participer à une classe virtuelle BigBlueButton depuis Moodle
Pour les personnels, Moodle vous donne la possibilité de créer un espace de classe virtuelle intégré dans votre cours vous permettant des échanges synchrones avec vos participants en groupe classe. L’activité BigBlueButton permet de : Pour les étudiants, la classe virtuelle BigBlueButton vous est accessible directement via vos cours Moodle habituels. Pour accéder à Moodle : https://moodle.umontpellier.fr/
Créer / Participer à une réunion BigBlueButton depuis la plateforme vidéo
Que vous soyez étudiant ou personnel de l’université, BigBlueButton vous est accessible via le module des Réunions de la plateforme vidéo, reposant sur Esup-Pod. Cette solution offre la possibilité de :
Comment télécharger l’application
Pour télécharger l’application ordinateur pour un système Windows / MAC / Linux rendez-vous sur la plateforme Zoom.us. Pour les versions mobiles Android et iOS, rendez-vous sur le store d’applications correspondant à votre appareil.
Comment demander l’installation ou l’équipement d’une salle de visioconférence à l’Université de Montpellier ?
Pour toute demande liée à l’installation ou à l’équipement d’une salle de visioconférence (caméras, micros, écrans, captation automatisée, etc.), vous devez vous référer au marché public dédié à la fourniture et l’installation d’équipements multimédia. Pour en savoir plus, consultez la page suivante : Fourniture et installation d’équipements multimédia de captation automatisée.
Comment commander un poste informatique ou du petit matériel informatique (clavier, souris, écran, imprimante, etc.) ?
Pour connaître les modalités d’acquisition, les fournisseurs référencés, ainsi que la politique d’achat informatique en vigueur à l’Université de Montpellier, veuillez consulter les pages dédiées sur l’Intranet : Achat de matériel informatique – Mode d’emploi Gestion des Moyens Informatiques L’ensemble des modes d’emploi des marchés publics
Comment annuler ou supprimer la redirection de mes e-mails universitaires ?
Pour annuler la redirection de vos mails universitaires :
Qui peut utiliser le VPN de l’Université de Montpellier ?
Le service VPN est proposé à tout personnel de l’Université de Montpellier, qu’il s’agisse d’un agent administratif ou enseignant, disposant d’un compte informatique actif et validé. Ce service n’est pas accessible aux étudiants.