Téléphonie : Renvoi de ligne

Cette notice s’adresse aux personnels situés sur les sites équipés de Téléphonie IP.
La (siglée ), de l’anglais « Telephony over Internet Protocol ») concerne les fonctions réalisées par un autocommutateur téléphonique privé utilisant le protocole internet (IP) pour gérer les appels téléphoniques d’une structure.

A l’Université de Montpellier, la est opérée par la DSIN sur les sites suivants :

  1. Campus Richter
  2. DSIN
  3. Institut de Biologie
  4. Institut de Botanique (Partiellement)
  5. Services Centraux (centre-ville uniquement)
  6. UFR Droit
  7. UFR Médecine Montpellier & Nimes
  8. UFR Odontologie
  9. UFR Médecine
  10. UFR Pharmacie
  11. UFR Staps

Pour les autres sites (Triolet, Saint-Priest, Botanique, SMEL, IUT et FDE) la téléphonie est gérée par la Direction du Patrimoine immobilier (DPI) ou par les services techniques de la composante concernée.

Types de postes concernés : 

Pour les autre sites, veuillez vous référer à la procédure de transfert de lignes téléphoniques fixes professionnelles du dispositif Télétravail.

Dans le cadre du télétravail, cette procédure est à réaliser sur votre poste téléphonique la veille de votre jour de télétravail et à désactiver le lendemain matin lors de votre retour sur votre poste de travail.

En cas d’oubli ou pour les personnes qui ne seraient pas sur leur lieu de travail la veille, vous pouvez activer/désactiver le renvoi via le par l’application Web (voir Programmation par l’application Web ci-après).

Pour émettre un appel sur son site de télétravail sans que son numéro ne soit visible, il faut composer le code #31# devant le n° à composer afin d’émettre un appel en mode “privé”.

Programmation manuelle du poste

Les renvois : par codes

  • Renvoi immédiat du poste :

Activation du renvoi : taper le code suivant

*21 + 0 + Numéro

Ex : *2100625xxxxxx (ne pas oublier le 0 avant le 06 ou 07) Valider par Composer ou Appeler

Le poste indique Renvoi activé ou affiche l’icone

  • Annulation du renvoi : taper le code #21

Valider par Composer ou Appeler

Les renvois : par le menu

Menu – Renvoi – Renvoi immédiat – Ttes origines – Vers ligne ext.

Saisir le n° de téléphone précédé du 0

Valider par Composer ou Appeler

Annulation Renvoi

Menu – Renvoi – Renvoi immédiat

Sélectionner « Effacer »

Programmation d’une touche sur le téléphone

Programmer une touche

Sur les postes 5370ip ou 5380ip

  • Menu – Paramètres – Touches

    Choisir la touche à programmer (touche libre Ø « n’est pas programmé »)

    Sélectionner Fonct. d’appel – Renvoi immédiat – Vers abonné Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)

    Pour activer le renvoi, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;

    Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint.

Programmation par l’application WEB

(MiVoice 5000 User Portal)

Lien vers l’application : http://montel-toip.umontpellier.fr

En cas de difficulté d’utilisation merci de faire une demande d’assistance dans le Centre de Services, domaine Téléphonie.

 Cette application permet de gérer votre poste téléphonique fixe IP par le WEB.

Une fois la fonctionnalité activée par l’Administrateur, un mail vous est envoyé par le système comme suit :

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À la 1ère connexion seulement vous devrez renseigner la gamme (5300/5300i ou 6xxxi), le type de poste (5370/5370i ou 5380/5380i ou 6867i/6869i) et le nombre d’extension dont vous disposez (extension de touches), par défaut à 0 :

Le type du poste téléphonique vous sera demandé :worddavd67c118608cd2b12f68cf16317e8c291.png

Gamme :

– Choisir 5300/5300i pour la gamme de postes Aastra/Mitel 5370ip ou 5380ip

– Choisir 6xxxi pour la gamme de postes Mitel 6867i ou 6869i

Type de poste : choisir le type de poste de la gamme choisie qui correspond à votre téléphone

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Nombre d’extensions : par défaut 0, sert surtout pour les postes de type 5380ip dont les 20 touches programmables sont sur une extension du poste. Répondre 1 dans ces cas-là.

Puis Appliquer.

Programmer une touche

Programmer une touche

Sur les postes 5370ip

 

 ou les postes 5380ip

  • Connectez-vous sur l’application avec votre login et votre mot de passe (que vous avez reçu par mail)

    A la 1ère connexion vous devrez renseigner la gamme (5300/5300i), le type de poste (5370/5370i ou 5380/5380i) et le nombre d’extension dont vous disposez (extension de touches), par défaut à 0.

    Choisir la touche à programmer

    Renseigner les champs :

    – Libellé

    – Fonction : Renvoi immédiat

    – Numéro : Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)

    Et Valider.

    Pour activer le renvoi sur le poste, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;

    Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint ou composer le code #21.

Sur les postes 6867i

 

ou les postes 6869iphone_6869i.jpg

Connectez-vous sur l’application avec votre login et votre mot de passe (que vous avez reçu par mail)

A la 1ère connexion vous devrez renseigner la gamme (5300/5300i), le type de poste (5370/5370i ou 5380/5380i) et le nombre d’extension dont vous disposez (extension de touches), par défaut à 0.

Choisir la touche à programmer

Renseigner les champs :

– Libellé

– Fonction : Renvoi immédiat

– Numéro : Entrer le numéro à programmer (sans oublier le 0 pour les numéros extérieurs)

Et Valider.

Pour activer le renvoi sur le poste, appuyer sur la touche programmée (la touche devient rouge) ;

Pour annuler le renvoi, appuyer sur la même touche, la touche s’éteint ou composer le code #21.

Activer/désactiver le renvoi de son domicile

Activer/désactiver le renvoi de son domicile

Se connecter sur l’application Web http://montel-toip.umontpellier.fr

Menu Renvoi – Renvoi immédiat – Tous appels

Type de renvoi : vers Numéro + N° (sans oublier le 0) et Modifier

Pour le désactiver, même procédure en indiquant Aucun dans Type de renvoi.

Attention : Une fois la procédure effectuée, tester le renvoi, si celui-ci n’est pas activé, recommencer la procédure.

Public concerné

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